الإبلاغ عن مشكلة (نزاع)
افتحوا «حجوزاتي» وحدّدوا الحجز المعني.
انقروا على «الإبلاغ عن مشكلة».
اختاروا السبب: حالة السيارة غير مطابقة، تعذّر الوصول إلى الوكالة، فوترة غير صحيحة، جودة الخدمة، أو سبب آخر.
صفوا ما حدث بأكبر قدر ممكن من الدقة.
أرسلوا البلاغ.
يتلقى فريق لوكور بلاغكم ويعاود الاتصال بكم. ذكر وقائع دقيقة — التواريخ والأوقات وما قيل — يسرّع المعالجة بشكل ملحوظ.