الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن لوكور والحجز والدفع.
كيف أحجز سيارة على لوكور؟
ابحث عن سيارة بتحديد مدينتك وتواريخك، اختر السيارة المناسبة، أدخل بياناتك الشخصية واختر وسيلة الدفع. تُدفع العربون عبر الإنترنت لتأكيد الحجز، ويُدفع الباقي للوكالة عند استلام السيارة.
هل يمكنني إلغاء حجزي؟
يعتمد ذلك على الصيغة. المرنة: استرداد كامل للعربون إذا ألغيت قبل أكثر من 72 ساعة من الاستلام. العادية: العربون غير قابل للاسترداد عند الإلغاء. راجع شروط البيع للمزيد.
كيف أعدّل حجزي؟
لتعديل حجز، تواصل معنا عبر واتساب أو بالبريد الإلكتروني contact@loccor.com مع ذكر رمز الحجز (مثال: LOC-XXXXX).
ما وسائل الدفع المقبولة؟
يقبل لوكور البطاقة البنكية (فيزا وماستركارد)، وباي بال، والتحويل البنكي، ووفاكاش وكاش بلوس. يُدفع العربون عبر الإنترنت والباقي مباشرة للوكالة.
هل الدفع آمن؟
نعم، جميع المعاملات مؤمَّنة. لا يطّلع لوكور أبداً على بياناتك البنكية مباشرة — تمر المدفوعات عبر مزودين معتمدين.
كيف أنشئ حساب عميل؟
اضغط على «إنشاء حساب» أعلى الصفحة، أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور، اقبل الشروط ثم اضغط على إنشاء حساب. يُنشأ حسابك فوراً.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على «نسيت كلمة المرور؟». أدخل بريدك الإلكتروني وستتوصل برابط لإعادة التعيين.
كيف أصبح وكالة شريكة؟
اذهب إلى صفحة «كن شريكاً»، اضغط على «إنشاء حساب وكالة» واتبع الخطوات: معلومات الوكالة، ثم بطاقة التعريف الوطنية ورخصة مزاولة النشاط. يتم فحص ملفك قبل نشر سياراتك.
هل الوكالات موثّقة؟
نعم. تُصادِق Loccor على كل وكالة قبل نشرها. الوكالات التي تسجّل تقدّم بطاقة التعريف ورخصة المزاولة؛ وأما التي ندعوها فهي معروفة لدى فريقنا.
ماذا أفعل في حال وجود مشكلة مع الوكالة؟
تواصل معنا فوراً على contact@loccor.com أو عبر واتساب. يتدخل لوكور كوسيط بين العميل والوكالة في حال النزاع.