Nutzungsbedingungen für Kunden

1. Gegenstand und Annahme

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) regeln den Zugang und die Nutzung der Plattform Loccor durch jeden Kunden (im Folgenden „der Kunde“). Durch die Erstellung eines Kontos oder die Durchführung einer Buchung akzeptiert der Kunde diese ANB vorbehaltlos.

2. Definitionen

  • Plattform: die Website und die mobile App von Loccor.
  • Kunde: jede natürliche Person, die die Plattform nutzt, um ein Fahrzeug zu buchen.
  • Vermietstation: jeder auf Loccor gelistete Partnervermieter.
  • Standard-Buchung: Tarif zum Normalpreis; der online gezahlte Betrag ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.
  • Flexible Buchung: um 15 % erhöhter Tarif, der eine kostenlose Stornierung bis zu 72 Stunden vor der Abholung ermöglicht.

3. Voraussetzungen

  • Mindestens 21 Jahre alt sein.
  • Seit mindestens 2 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.
  • Bei der Registrierung und Buchung genaue und vollständige Angaben machen.
  • Über ein gültiges Zahlungsmittel verfügen.

4. Buchungsprozess und Zahlung

Um die Buchung zu bestätigen, zahlt der Kunde den Anteil von Loccor (Provision für die Miete, Anteil an Optionen und Zustellungen) sowie die Servicegebühr online; der genaue Betrag wird vor jeder Buchung angezeigt. Der Restbetrag wird bei der Abholung des Fahrzeugs direkt an der Vermietstation gezahlt. Wenn die Option angeboten wird (außer beim flexiblen Tarif), kann der Kunde auch auf eine Online-Zahlung verzichten und alles an der Vermietstation bezahlen, zuzüglich 7 % anstelle der Servicegebühr; die Buchung wird dann erst nach Überprüfung seines Ausweises (Reisepass oder Aufenthaltskarte) und seines Führerscheins durch Loccor bestätigt. Ein eindeutiger Buchungscode (Format LOC-XXXXX) wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Bei flexiblen Buchungen werden die Kontaktdaten der Vermietstation 72 Stunden vor der Abholzeit, nach Ablauf der Stornierungsfrist, mitgeteilt.

5. Stornierungsbedingungen

  • Standard-Buchung: Der online gezahlte Betrag wird im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
  • Flexible Buchung: Kostenlose Stornierung bis zu 72 Stunden vor der gewählten Abholzeit. Nach Ablauf dieser Frist wird der online gezahlte Betrag nicht erstattet.

6. Pflichten des Kunden

  • Genaue Informationen angeben (Identität, Führerschein, Kontaktdaten).
  • Sich zu den vereinbarten Zeiten mit dem Buchungscode, dem Führerschein und einem gültigen Ausweis an der Vermietstation einfinden.
  • Die allgemeinen Mietbedingungen des Partnervermieters einhalten.

7. Verbotene Praktiken

  • Buchen ohne die Absicht, das Fahrzeug zu mieten.
  • Mehrere Konten erstellen oder falsche Identitäten verwenden.
  • Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund einleiten.
  • Jeder Versuch von Betrug oder Identitätsdiebstahl.

Jeder Verstoß führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und kann rechtlich verfolgt werden.

8. Haftung

Loccor handelt als Vermittler. Die Haftung von Loccor ist auf den Betrag beschränkt, den sie online eingenommen hat. Der Mietvertrag wird direkt zwischen dem Kunden und dem Partnervermieter geschlossen.

9. Streitbeilegung

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, Loccor über das Kontaktformular zu kontaktieren. Loccor verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die zuständigen marokkanischen Gerichte anzurufen.

10. Anwendbares Recht

Diese ANB unterliegen marokkanischem Recht. Jede für nichtig erklärte Klausel gilt als nicht geschrieben, ohne die übrigen Bestimmungen zu berühren.