Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Loccor, la réservation et les paiements.

Comment réserver une voiture sur Loccor ?

Recherchez un véhicule en indiquant votre ville et vos dates, sélectionnez la voiture qui vous convient, renseignez vos informations personnelles et choisissez votre mode de paiement. Un acompte est réglé en ligne pour confirmer la réservation, le solde est payé à l'agence lors de la prise en charge.

Puis-je annuler ma réservation ?

Cela dépend de votre formule. Flexible : remboursement intégral de l'acompte si vous annulez plus de 72 h avant le retrait. Standard : l'acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation. Consultez nos CGV pour les détails.

Comment modifier ma réservation ?

Pour modifier une réservation, contactez-nous via WhatsApp ou par email à contact@loccor.com en indiquant votre code de réservation (ex : LOC-XXXXX).

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Loccor accepte la carte bancaire (Visa et Mastercard), PayPal, le virement bancaire, Wafacash et Cash Plus. L'acompte est réglé en ligne, le solde directement auprès de l'agence.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées. Loccor n'accède jamais à vos données bancaires directement — les paiements transitent par des prestataires certifiés.

Comment créer un compte client ?

Cliquez sur « S'inscrire » en haut de la page, renseignez votre nom, email et mot de passe, acceptez les CGU et cliquez sur S'inscrire. Votre compte est créé instantanément.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation.

Comment devenir agence partenaire ?

Rendez-vous sur la page « Devenir Partenaire », cliquez sur « Créer mon compte agence » et suivez les étapes : informations de l'agence, puis carte d'identité nationale et Autorisation d'exercice. Votre dossier est examiné avant la mise en ligne de vos véhicules.

Les agences sont-elles vérifiées ?

Oui. Chaque agence est validée par Loccor avant sa mise en ligne. Les agences qui s'inscrivent fournissent leur CIN et leur autorisation d'exercice ; celles que nous invitons sont déjà connues de notre équipe.

Que faire en cas de problème avec l'agence ?

Contactez-nous immédiatement à contact@loccor.com ou via WhatsApp. Loccor agit comme médiateur entre le client et l'agence en cas de litige.