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La section « Messages » propose deux onglets : « Agence » et « Assistance Loccor ».
L’assistance Loccor est joignable à tout moment.
Le canal « Agence » s’ouvre seulement après la confirmation de l’agence. Avec une réservation Standard, il s’ouvre dès cette confirmation ; avec une réservation Flexible, il s’ouvre 72 h avant le retrait. Si l’agence ne confirme jamais, il ne s’ouvre pas. Les échanges passent par la messagerie : le téléphone de l’agence n’est pas affiché dans l’application. Avant cela, l’assistance Loccor répond à toutes vos questions.
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